{"id":4950,"date":"2023-08-22T08:33:55","date_gmt":"2023-08-22T08:33:55","guid":{"rendered":"http://192.168.1.48/tvs-credit/?page_id=4950"},"modified":"2025-09-09T05:08:05","modified_gmt":"2025-09-09T05:08:05","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https://www.tvscredit.com/privacy-policy/","title":{"rendered":"प्राइवेसी पॉलिसी"},"content":{"rendered":"\u003csection class=\u0022privacy-sec-bg pdt-4 pdb-4\u0022\u003e\u003cdiv class=\u0022container\u0022\u003e\u003cdiv class=\u0022phead-main\u0022\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e1.\u003c/span\u003eपरिचय\u003c/p\u003e\u003cp\u003e8\u003cspan class=\u0022font_gotham\u0022\u003e/05/2024.\u003c/span\u003e को अंतिम अपडेट किया गया\u003c/p\u003e\u003cp\u003eइस पूरे डॉक्यूमेंट में, \u0026quot;हम\u0026quot;, \u0026quot;हमें\u0026quot;, \u0026quot;हमारा\u0026quot;, \u0026quot;हमारी\u0026quot;, \u0026quot;हमारे\u0026quot;, \u0026quot;टीवीएससीएस\u0026quot; और \u0026quot;टीवीएस क्रेडिट सर्विसेज़\u0026quot; शब्द टीवीएस क्रेडिट सर्विसेज़ लिमिटेड को संदर्भित करते हैं। और \u0026quot;आप\u0026quot;, \u0026quot;आपको\u0026quot;, \u0026quot;आपका\u0026quot;, \u0026quot;आपकी\u0026quot;, और \u0026quot;आपके\u0026quot; शब्द आपको (उस व्यक्ति को जिसके व्यक्तिगत डेटा को हम संदर्भित कर रहे हैं) संदर्भित करते हैं.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eआपकी प्राइवेसी हमारे लिए सबसे अधिक महत्वपूर्ण है। हम आपकी प्राइवेसी और आपके व्यक्तिगत डेटा की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह प्राइवेसी पॉलिसी इस विवरण की रूपरेखा देती है कि हम क्या-क्या व्यक्तिगत डेटा एकत्र और प्रोसेस करते हैं, हम उसे कैसे हैंडल करते हैं और हम उसे किन उद्देश्यों से प्रयोग करते हैं। अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित हमारी कार्यप्रथाओं को समझने के लिए कृपया निम्नलिखित को ध्यान से पढ़ें। व्यक्तिगत डेटा का मतलब किसी व्यक्ति के ऐसे डेटा से है जिसके द्वारा या जिसके संबंध में उस व्यक्ति की पहचान की जा सकती है.\u003c/p\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e2.\u003c/span\u003e हम क्या-क्या व्यक्तिगत डेटा एकत्र, स्टोर और प्रोसेस करते हैं?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eहम जिन कैटेगरी का व्यक्तिगत डेटा एकत्र, स्टोर और प्रोसेस करते हैं उनमें शामिल हैं:\u003c/p\u003e\u003cul style=\u0022list-style-type: lower-roman; margin-left: 35px; margin-bottom: 20px;\u0022\u003e\u003cli\u003eजनसांख्यिकीय डेटा, पहचान डेटा और संपर्क डेटा (जैसे, नाम, अंतिम नाम, जन्म दिनांक, ईमेल एड्रेस, पिता का नाम, माता का नाम, पते का प्रमाण, संपर्क नंबर, भाषा, व्यवसाय, राज्य, पिन कोड समेत भौतिक पता, आयु, राष्ट्रीयता, पति/पत्नी का नाम, वैवाहिक स्थिति, लिंग, धर्म और जाति)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eप्रमाणीकरण डेटा (जैसे, हस्ताक्षर प्रमाण)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eव्यक्तिगत पहचान डॉक्यूमेंट (जैसे, पैन कार्ड, वोटर आईडी, पासपोर्ट, आधार कार्ड, जीएसटीआईएन, ड्राइविंग लाइसेंस, राशन कार्ड आदि)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eफाइनेंशियल अकाउंट की जानकारी (जैसे, बैंक अकाउंट नंबर, बैंक आईएफएससीकोड, बैंक स्टेटमेंट और लोन एग्रीमेंट नंबर, क्रेडिट ब्यूरो से प्राप्त डेटा, आय, आय का प्रमाण (सेलरी स्लिप या फॉर्म 16 या आय की गणना युक्त आईटीआर)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eशैक्षिक और प्रोफेशनल डेटा (जैसे, नियोक्ता डेटा, रेज़्यूमे, बुनियादी योग्यताएं, शैक्षिक योग्यताएं और अनुभव)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eटीवीएससीएस कर्मचारी स्वास्थ्य डेटा (जैसे, मेडिकल रिपोर्ट, ब्लड ग्रुप, लंबाई, वज़न)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eऑनलाइन आइडेंटिफायर और अन्य तकनीकी डेटा (जैसे, आईपी एड्रेस, ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस आइडेंटिफायर और एक्सेस का समय)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eडिवाइस की जानकारी (जैसे, आपका स्टोरेज, हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम और वर्ज़न, यूनीक डिवाइस आइडेंटिफायर, मोबाइल नेटवर्क की जानकारी और हमारी सेवाओं के साथ डिवाइस के इंटरैक्शन के बारे में जानकारी)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eहमारे मोबाइल एप्लीकेशन पर अनुमतियों (जैसे, कैमरा, कॉन्टैक्ट, लोकेशन डेटा, स्टोरेज, फोटो और एसएमएस) के ज़रिए एकत्र व्यक्तिगत डेटा\u003c/li\u003e\u003cli\u003eएसेट से संबंधित डेटा (जैसे, वीआईएन, इंजन नंबर, रजिस्ट्रेशन नंबर, मॉडल का प्रकार, चेसिस नंबर, मॉडल कोड, मॉडल का नाम, किसी भी चल या अचल प्रॉपर्टी के संदर्भ में जानकारी)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eसंचार संबंधी जानकारी (जैसे, मोबाइल नंबर, ईमेल और संपर्क सूचियां)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eउत्पन्न डेटा (जैसे, लॉग और ट्रांज़ैक्शन रिकॉर्ड)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eप्रशंसाएं, जिनमें कुछ व्यक्तिगत डेटा हो सकते हैं। (जैसे, पूरा नाम और शहर)\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e3.\u003c/span\u003e हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे और कहां से एकत्र करते हैं?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eहम आपका व्यक्तिगत डेटा इन तरीकों से एकत्र करते हैं:\u003c/p\u003e\u003cul style=\u0022list-style-type: lower-roman; margin-left: 35px; margin-bottom: 20px;\u0022\u003e\u003cli\u003eजब आप हमारी वेबसाइट या सोशल मीडिया पेज (जैसे फेसबुक, लिंक्डइन, इंस्टाग्राम) पर जाते हैं और रजिस्ट्रेशन फॉर्म भरते हैं और \u0026quot;हमसे संपर्क करें\u0026quot; सुविधा का उपयोग करते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजब आप हमारे मोबाइल एप्लीकेशन का उपयोग करते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजब आप हमारी वेबसाइट के ज़रिए हमसे बातचीत करते हैं या हमारी वेबसाइट पर मौजूद सेवाओं, जिनमें कस्टमर सपोर्ट शामिल है, का उपयोग करते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजब आप हमारे वॉट्सऐप अकाउंट के ज़रिए हमसे बातचीत करते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजब आप हमारे सोर्सिंग पार्टनर से बातचीत करते हैं और हमारे प्रोडक्ट्स में रुचि दिखाते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजब आप हमारे मार्केटिंग रोडशो के दौरान हमें डेटा देते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजब आपका डेटा रेफरल के ज़रिए हमें दिया जाता है.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजब आप हमारे करियर पेज के ज़रिए टीवीएस क्रेडिट सर्विसेज़ में किसी जॉब के लिए अप्लाई करते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजब थर्ड पार्टी द्वारा डेटा दिया जाता है। (जैसे, क्रेडिट ब्यूरो से क्रेडिट हिस्टरी)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजब हम लोन सोर्सिंग करते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजब आप हमारे कस्टमर सर्विस कॉन्टैक्ट नंबर पर हमसे संपर्क करते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजब आप आरबीआई द्वारा जारी केवाईसी निर्देशों के तहत हमें अपने लेटेस्ट केवाईसी डॉक्यूमेंट भेजते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजब आप ऊपर न लिखे किसी अन्य डिजिटल या ऑफलाइन चैनल पर हमसे बातचीत करते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eहम जीएसटीआईएन, अकाउंट एग्रीगेटर, रेफरेंस जैसे विभिन्न एपीआई इंटीग्रेशन के ज़रिए भी डेटा एकत्र करते हैं.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e4.\u003c/span\u003e हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eहम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग इन उद्देश्यों से करते हैं:\u003c/p\u003e\u003cul style=\u0022list-style-type: upper-alpha; margin-left: 35px; margin-bottom: 20px;\u0022\u003e\u003cli\u003eजब आप किसी सेल्स आउटलेट पर प्रोडक्ट की खरीद पर लोन या ईएमआई का विकल्प चुनते हैं और हमारे पैनल में शामिल डीलर को अपनी जानकारी देते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eअगर आप ऑनलाइन या किसी फिज़िकल आउटलेट में हमारी सेवाओं में रुचि दिखाते हैं, तो हम आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करके हमारे पैनल में शामिल डीलरों से शेयर करते हैं, और वे डीलर लोन के बारे में और जानकारी देने के लिए आपसे संपर्क करेंगे.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eअगर आप मौजूदा कस्टमर हैं या हमारी वेबसाइट या मोबाइल एप्लीकेशन के ज़रिए लोन के लिए अप्लाई करना चाहते हैं, तो हम इन उद्देश्यों से आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं:\u003cul style=\u0022list-style-type: lower-roman; margin-left: 35px; margin-bottom: 20px;\u0022\u003e\u003cli\u003eहमारे एप्लीकेशन में आपने अपना जो अकाउंट बताया है या जो जानकारी दी है उसे प्रमाणित करने के लिए.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eआपके लोन एप्लीकेशन को कुशलतापूर्वक प्रोसेस करने के लिए.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजोखिम मूल्यांकन करने के लिए, लोन देने का निर्णय लेने से पहले धोखाधड़ी का पता लगाने और उसे रोकने के लिए.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eआपके द्वारा मांगी गई जानकारी और सपोर्ट आप तक पहुंचाने के लिए; इसमें तकनीकी सूचनाएं, सुरक्षा चेतावनियां, सपोर्ट और व्यवस्थापन संबंधी संदेश शामिल हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eआपके द्वारा लिए गए मौजूदा प्रोडक्ट और सेवाओं के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए; इसमें किसी भी चेतावनी या अपडेट की सूचना आप तक पहुंचाना शामिल है.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eहमारी सेवाओं का मूल्यांकन, विकास और सुधार करने के लिए.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eमार्केट और प्रोडक्ट विश्लेषण और मार्केट रिसर्च के लिए.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eहमारे अन्य प्रोडक्ट या सेवाओं, जिनमें संभव है कि आपकी रुचि हो, के बारे में आपको जानकारी भेजने के लिए.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eफीडबैक पाने और पूछताछ और शिकायतें संभालने के लिए.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eकानूनी या नियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eपुनर्भुगतान रिमाइंडर हेतु आपसे संपर्क करने के लिए.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eआपकी शिकायतों के समाधान हेतु आपसे संपर्क करने के लिए.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eआपके मौजूदा लोन अकाउंट मैनेज करने और लोन चुकाने के संबंध में आपको अपडेट देने के लिए.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003eअगर आप पैनल में शामिल डीलर हैं, तो हम ऑनबोर्डिंग और भुगतान के उद्देश्यों से आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eजब आप हमारी वेबसाइट या सोशल मीडिया पेज पर आते हैं, तो हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने, कंटेंट को कस्टमाइज़ करने और डिजिटल फुटप्रिंट को ट्रैक करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eअगर आप संभावित कर्मचारी हैं, तो हम रोज़गार मूल्यांकन के उद्देश्यों से आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eहम आपके और हमारे बीच के किसी भी संचार, जिसमें टेलीफोन कॉल शामिल हैं, को रिकॉर्ड कर सकते हैं। हम पहचान, जांच, नियामक, धोखाधड़ी की रोकथाम, ट्रेनिंग और क्वालिटी के उद्देश्यों से, आपके द्वारा हमें दिए गए निर्देशों की जांच करने और हमारी सेवाओं के विश्लेषण, आकलन और सुधार के लिए इन रिकॉर्डिंग का उपयोग करेंगे.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eसुरक्षा के लिए और अपराधों की रोकथाम करने और उनका पता लगाने के उद्देश्य से हम फोटो या वॉयस रिकॉर्डिंग (या दोनों) की निगरानी और एकत्रण के लिए हमारे परिसर में और उसके इर्द-गिर्द सीसीटीवी का उपयोग कर सकते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eहम मार्केटिंग और प्रचार अभियानों के लिए भी आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eहमें लेंडिंग सेवा प्रदाताओं के ज़रिए भी आपका व्यक्तिगत डेटा मिल सकता है। हमारे साथ जुड़े सभी लेंडिंग सेवा प्रदाताओं और उन्हें संलग्न करने के उद्देश्यों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया \u003ca style=\u0022text-decoration: underline; color: #2f5496;\u0022 href=\u0022https://www.tvscredit.com/hindi/regulatory-disclosures/digital-lending-partners-engaged-by-tvs-credit-services-ltd/\u0022 target=\u0022_blank\u0022 rel=\u0022noopener\u0022\u003eटीवीएस क्रेडिट सर्विसेज़ के साथ जुड़े डिजिटल लेंडिंग पार्टनर\u003ca1\u003e लिंक पर क्लिक करें\u003c/a1\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e5.\u003c/span\u003e हम आपका व्यक्तिगत डेटा किससे शेयर करते हैं?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eहम आपका व्यक्तिगत डेटा इनके सामने प्रकट कर सकते हैं:\u003c/p\u003e\u003cul style=\u0022list-style-type: lower-roman; margin-left: 35px; margin-bottom: 20px;\u0022\u003e\u003cli\u003eबिज़नेस और ऑपरेशनल उद्देश्यों के लिए हमारी जनक कंपनी.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eहमारी संबद्ध या ग्रुप कंपनियां.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eहमारे सोर्सिंग पार्टनर.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eआरबीआई के दिशानिर्देशों के अनुसार लोन पात्रता, अंडरराइटिंग और डिस्बर्समेंट के बाद सबमिट करने के उद्देश्य से क्रेडिट ब्यूरो.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eवे थर्ड पार्टी सेवा प्रदाता जो हमारे लिए काम करते हैं या हमें सेवाएं या प्रोडक्ट देते हैं.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eहमारे पार्टनर्स.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eरेटिंग एजेंसियां.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003eहम इन परिस्थितियों में भी आपका व्यक्तिगत डेटा शेयर कर सकते हैं:\u003c/p\u003e\u003cul style=\u0022list-style-type: lower-roman; margin-left: 35px; margin-bottom: 20px;\u0022\u003e\u003cli\u003eकोर्ट के आदेशों या कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने, या हमारे कानूनी अधिकारों को सिद्ध करने या कानूनी दावों के विरुद्ध बचाव करने के लिए.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eअगर टीवीएस क्रेडिट सर्विसेज़ को कोई अन्य कंपनी खरीद ले या खुद में मिला ले.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eआरबीआई के दिशानिर्देशों के अनुसार लोन एक्सपोज़र के ट्रांसफर के लिए.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eउधार लेने की शर्तों के तहत लेंडर से.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e6.\u003c/span\u003e दूसरे देशों को डेटा ट्रांसफर\u003c/p\u003e\u003cp\u003eहमारे डेटा सेंटर भारत में स्थित हैं। हम जो भी व्यक्तिगत डेटा ट्रांसफर करते हैं उसे इस प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार सुरक्षा दी जाएगी.\u003c/p\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e7.\u003c/span\u003e हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे सुरक्षित करते हैं?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eआपने हमें जो अपना व्यक्तिगत डेटा सौंपा है हम उसकी सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम यह सुनिश्चित करने के उचित कदम उठाते हैं कि आपके डेटा को अनधिकृत पहुंच, बदलाव, संप्रेषण और मिटाव से सुरक्षित रखने के लिए उचित भौतिक, तकनीकी और मैनेजमेंट-संबंधी सुरक्षा उपाय लागू रखे जाएं। हम अपने कर्मचारियों को आपके व्यक्तिगत डेटा की प्राइवेसी और सुरक्षा को बनाए रखने के महत्व पर ट्रेनिंग देते हैं। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि जिन थर्ड पार्टी से हम आपका व्यक्तिगत डेटा शेयर करते हैं वे उपयुक्त कॉन्ट्रैक्ट के अधीन हों, और हम अपनी पॉलिसी के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को सुरक्षित रखने के उपयुक्त सुरक्षा उपाय करते हैं.\u003c/p\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e8.\u003c/span\u003e हम आपका व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक रखते हैं?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eहम आपके व्यक्तिगत डेटा को तब तक अपने पास रखते हैं जब तक इस प्राइवेसी पॉलिसी में लिखे उद्देश्यों की पूर्ति के लिए और कानूनी या नियामक कारणों से ज़रूरी हो.\u003c/p\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e9.\u003c/span\u003e हम कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eहम आपके बारे में डेटा एकत्र करने के लिए अपनी वेबसाइट पर कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। हम ट्रेंड और आंकड़ों के विश्लेषण के लिए कुकीज़ और ट्रैकरों से एकत्र डेटा का उपयोग करते हैं। इससे हमें आपके वेबसाइट अनुभव को बेहतर बनाने, उसे आपकी पसंद-नापसंद के अनुसार ढालने और बेहतर वेबसाइट कार्यक्षमताएं और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में मदद मिलेगी.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eहम कैमरा, कॉन्टैक्ट/टेलीफोन, लगभग लोकेशन (नेटवर्क-आधारित), सटीक लोकेशन (जीपीएस आधारित), अकाउंट की लिस्ट, बाहरी स्टोरेज कंटेंट, फोटो, एसएमएस आदि अनुमतियों का उपयोग करके मोबाइल एप्लीकेशन के ज़रिए आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। आपके आईओएस और एंड्रॉयड डिवाइस आपको सूचित करेंगे कि हमारा ऐप कौन-कौन सी अनुमतियां मांग रहा है और आपको अनुमति स्वीकार या अस्वीकार करने का विकल्प देंगे। हम मोबाइल एप्लीकेशन के ज़रिए कार्यक्षमताएं प्रदान करने के लिए अनुमतियों के ज़रिए मिले डेटा का उपयोग करते हैं। हमने मोबाइल एप्लीकेशन के ज़रिए क्रेडिट अंडरराइटिंग और कार्यक्षमताएं प्रदान करने के उद्देश्य से अपने मोबाइल एप्लीकेशन में कुछ ट्रैकर भी शामिल किए हैं.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eअगर आपने हमारे मोबाइल एप्लीकेशन को एक्सेस करते समय मोबाइल अनुमतियों के उपयोग पर सहमति दी है, तो आप अपने मोबाइल डिवाइस के सेटिंग सेक्शन में जाकर अपनी सहमति को रद्द कर सकते हैं। कई मामलों में, इस तरह अनुमति वापस लेने पर, संभव है कि आप मोबाइल एप्लीकेशन की कुछ विशेषताओं को एक्सेस न कर पाएं या हमारे प्रोडक्ट्स और सेवाओं का उपयोग जारी न रख पाएं.\u003c/p\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e10.\u003c/span\u003e हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किस आधार पर प्रोसेस करते हैं?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eहम इनमें से एक या अधिक आधार पर निर्भर रहते हुए आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं:\u003c/p\u003e\u003cul style=\u0022list-style-type: lower-roman; margin-left: 35px; margin-bottom: 20px;\u0022\u003e\u003cli\u003eआपने निर्दिष्ट कारणों से अपने व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए हमें सहमति दी है.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eयह प्रोसेसिंग उस कानूनी दायित्व के अनुपालन के लिए आवश्यक है जो कानून प्रवर्तन एजेंसियों, सरकारी एजेंसियों, नियामकों आदि अन्य हितधारकों के प्रति हम पर हो सकता है.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eरोज़गार उद्देश्यों से आवश्यक प्रोसेसिंग.\u003c/li\u003e\u003cli\u003eहमारे उचित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक प्रोसेसिंग। (जैसे, क्रेडिट स्कोरिंग, लोन रिकवरी, धोखाधड़ी आदि किसी भी गैरकानूनी गतिविधि को रोकना और उसका पता लगाना, हमारे प्रोडक्ट्स और सेवाओं का मूल्यांकन, विकास और सुधार करना)\u003c/li\u003e\u003cli\u003eयह प्रोसेसिंग, आपसे किए गए करार के तहत हमारे कॉन्ट्रेक्ट-द्वारा-आवश्यक दायित्व को पूरा करने के लिए ज़रूरी है और आपने उस करार के तहत इस प्रोसेसिंग पर अपनी सहमति दी है.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e11.\u003c/span\u003e आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित आपके अधिकार क्या हैं?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eहमारे पास रखे आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके कुछ अधिकार हैं, और हम आपको वे अधिकार देने को प्रतिबद्ध हैं। हमने आपके अधिकारों की एक लिस्ट दी है, हालांकि, कृपया ध्यान दें कि आवश्यक नहीं कि वे हर मामले में लागू हों ही.\u003c/p\u003e\u003cul style=\u0022list-style-type: lower-roman; margin-left: 35px; margin-bottom: 20px;\u0022\u003e\u003cli\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: bold;\u0022\u003eजानकारी का अधिकार:\u003c/span\u003e आपको हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा के कन्फर्मेशन और उसका सारांश पाने का, अन्य सहायक जानकारी पाने का और उन सभी थर्ड पार्टी की पहचान जानने का अधिकार है जिनसे आपका व्यक्तिगत डेटा शेयर किया गया है.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: bold;\u0022\u003eसुधार का अधिकार:\u003c/span\u003e अगर आपको लगता है कि हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा में कोई गलती या अशुद्धि है तो आपको उसमें सुधार की मांग करने का अधिकार है। अगर आपको लगता है कि आपका व्यक्तिगत डेटा अधूरा या आउट-ऑफ-डेट है तो आपको हमसे उसे अपडेट करने की मांग करने का भी अधिकार है.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: bold;\u0022\u003eमिटाने का अधिकार:\u003c/span\u003e आपको कुछ परिस्थितियों में हमसे हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटाने की मांग करने का अधिकार है.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: bold;\u0022\u003eशिकायत निवारण का अधिकार:\u003c/span\u003e अगर आपको 7 दिनों के भीतर हमसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आपको डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड के पास शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: bold;\u0022\u003eमनोनीत करने का अधिकार:\u003c/span\u003e आपको मृत्यु या अक्षमता के मामले में आपकी ओर से कार्य करने वाले व्यक्ति को नामित करने का अधिकार है.\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: bold;\u0022\u003eथर्ड पार्टी के सामने प्रकटन को प्रतिबंधित करने का अधिकार:\u003c/span\u003e आपको कुछ परिस्थितियों में हमसे थर्ड पार्टी के सामने आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रकटन को प्रतिबंधित करने की मांग करने का अधिकार है.\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003cp\u003eजहां प्रोसेसिंग आपकी सहमति पर आधारित हो वहां, आपके पास आप जब चाहें तब अपनी सहमति वापस लेने का विकल्प है। अपनी सहमति वापस लेने का आपका अनुरोध मिलने पर, आपको वापसी के परिणामों के बारे में सूचित किया जाएगा। कई मामलों में, इस तरह सहमति वापस लिए जाने पर, संभव है कि हम आपको हमारे प्रोडक्ट्स और सेवाएं देना जारी न रख पाएं.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eहमारे बीच जारी कॉन्ट्रेक्ट-द्वारा-आवश्यक संबंध के तहत, सहमति वापसी का आपका अनुरोध केवल तब पूरा किया जा सकता है अगर मूल सहमति से संबंधित आपके सभी कॉन्ट्रेक्ट-द्वारा-आवश्यक दायित्व पूरे हो गए हों.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eआप \u0026#39;हमसे संपर्क करें\u0026#39; सेक्शन में लिखी जानकारी पर हमसे संपर्क करके अपनी सहमति वापस ले सकते हैं.\u003c/p\u003e\u003cp\u003eअगर आप अपने किसी अधिकार का प्रयोग करने, हमारी प्राइवेसी कार्यप्रथाओं से जुड़ी कोई चिंता दर्ज कराने, या कोई अन्य प्राइवेसी संबंधी जानकारी पाने का अनुरोध करना चाहते हों, तो आप \u0026#39;हमसे संपर्क करें\u0026#39; सेक्शन में लिखी जानकारी पर हमसे संपर्क कर सकते हैं। हालांकि, अगर आप टीवीएस क्रेडिट सर्विसेज़ के मौजूदा या पिछले कस्टमर हैं, तो हम कॉन्ट्रेक्ट-द्वारा-आवश्यक दायित्व समाप्त हो जाने के बाद आपके उक्त व्यक्तिगत डेटा को हमारे सिस्टम से उस न्यूनतम अवधि तक नहीं मिटा पाएंगे जिस तक वह डेटा हमारे पास बनाए रखने को हमें लागू कानूनों और विनियमों द्वारा कानूनी रूप से बाध्य किया गया है। साथ ही, अगर ऐसे किसी भी व्यक्तिगत डेटा को किसी जारी मुकदमे के उद्देश्य से बनाए रखना ज़रूरी है, तो हम उसे वह मुकदमा पूरा होने तक अपने पास बनाए रखेंगे.\u003c/p\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e12.\u003c/span\u003e अन्य वेबसाइट के लिंक\u003c/p\u003e\u003cp\u003eहमारी वेबसाइट में अन्य संगठनों की वेबसाइट के लिंक हो सकते हैं। यह प्राइवेसी पॉलिसी उन संगठनों द्वारा व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के तरीके को कवर नहीं करती है। हम आपको प्रेरित करते हैं कि आप जिन अन्य वेबसाइट पर जाएं उन वेबसाइट की प्राइवेसी पॉलिसी पढ़ें.\u003c/p\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e13.\u003c/span\u003e हम इस पॉलिसी को अप टू डेट कैसे रखते हैं?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eहम अपनी प्राइवेसी पॉलिसी की नियमित रूप से समीक्षा करते हैं और इसे अपडेट करते हैं ताकि सुनिश्चित हो कि यह अप-टू-डेट और सटीक है। हम इस प्राइवेसी पॉलिसी में भविष्य में जो भी बदलाव करेंगे उन्हें इस पेज पर पोस्ट किया जाएगा। जब-जब हम इस प्राइवेसी पॉलिसी के बदलाव पोस्ट करेंगे, तब-तब हम \u0026quot;पिछला अपडेट\u0026quot; तिथि को संशोधित करेंगे.\u003c/p\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e14.\u003c/span\u003e टीवीएससीएस कानूनी अस्वीकरण क्या है?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eसाइट के ज़रिए दी गई जानकारी “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” वैसी दी गई है। आप सहमत हैं कि आपके द्वारा साइट का उपयोग केवल आपके जोखिम पर होगा। कानून द्वारा अनुमन्य अधिकतम सीमा तक, टीवीएससीएस, उसके अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी और एजेंट साइट और आपके द्वारा उसके उपयोग के संबंध में सभी आश्वस्तियां, चाहे व्यक्त हों या गर्भित, अस्वीकार करते हैं। टीवीएससीएस संदेशों, पर्सनलाइज़्ड सेटिंग या अन्य डेटा के मिटाव, गलत डिलीवरी या भंडारण में विफलता की संभावना के विरुद्ध कोई भी गारंटी नहीं देता है। टीवीएससीएस साइट के ज़रिए या किसी हायपरलिंक की हुई वेबसाइट के ज़रिए विज्ञापित या प्रस्तुत या किसी बैनर अथवा अन्य विज्ञापन में प्रदर्शित किसी प्रोडक्ट या सेवा की आश्वस्ति नहीं देता है, का समर्थन नहीं करता है, की गारंटी नहीं देता है या की ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है, और टीवीएससीएस आपके व थर्ड-पार्टी फाइनेंशियल सेवा प्रदाताओं के बीच के किसी भी ट्रांज़ैक्शन का एक पक्ष नहीं होगा या उसकी निगरानी के लिए किसी भी प्रकार से ज़िम्मेदार नहीं होगा, क्योंकि किसी भी माध्यम में या किसी भी परिवेश में किसी भी फाइनेंशियल सेवा का लाभ उठाते समय आपको जहां उपयुक्त हो वहां अपने विवेक का उपयोग करना चाहिए और सावधानी बरतनी चाहिए। टीवीएससीएस इस साइट के कंटेंट या इस साइट से लिंक की हुई किसी भी अन्य साइट के कंटेंट की सटीकता, पर्याप्तता या पूर्णता के संबंध में कोई भी आश्वस्ति नहीं देता है या कोई भी अभिवेदन नहीं करता है और कंटेंट में किसी भी त्रुटि, लोप, गलती या अशुद्धि के लिए या किसी भी प्रकार की अन्य किसी भी क्षति या चोट के लिए कोई भी देयता या ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करता है.\u003c/p\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e15.\u003c/span\u003e देयता की सीमा क्या है?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eकिसी भी स्थिति में टीवीएससीएस या उसके अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी या एजेंट (i) कंटेंट की किसी भी त्रुटि, गलती या अशुद्धि, (ii) आपके द्वारा साइट की एक्सेस और उसके उपयोग से उत्पन्न किसी भी प्रकार की कैसी भी प्रकृति की व्यक्तिगत चोट या संपत्ति को क्षति, (iii) हमारे सुरक्षित सर्वरों और/या उनमें भंडारित कोई भी और समस्त व्यक्तिगत जानकारी और/या फाइनेंशियल जानकारी की किसी भी अनधिकृत एक्सेस या के उपयोग, (iv) साइट को आने या से जाने वाले संचार में किसी भी व्यवधान या रुकावट, (iv) किसी थर्ड पार्टी द्वारा साइट को या के ज़रिए संचारित हो सकने वाले किसी भी बग, वायरस, ट्रोजन हॉर्स या ऐसी ही अन्य चीज़ों, (v) किसी कंटेंट में किसी भी त्रुटि या लोप, (vi) यूज़र द्वारा सबमिट सामग्री या किसी थर्ड पार्टी के मानहानिकारक, आपत्तिजनक/अपमानजनक या गैरकानूनी आचरण, (vii) आपके द्वारा साइट के किसी अंश के उपयोग या के उपयोग में आपकी असमर्थता से उत्पन्न किसी भी प्रकार की अप्रत्यक्ष, प्रासंगिक, विशेष, दंडात्मक या परिणामी क्षति के लिए या साइट के ज़रिए पोस्ट किए गए, संचारित किए गए या अन्यथा उपलब्ध कराए गए किसी कंटेंट के आपके द्वारा उपयोग के परिणामस्वरूप हुई किसी भी हानि या क्षति के लिए आपके प्रति देनदार नहीं होंगे, चाहे आश्वस्ति, अनुबंध, अपकृत्य या अन्य किसी कानूनी सिद्धांत पर आधारित हो या नहीं, और चाहे कंपनी को उक्त क्षतियों की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो या नहीं; देयता की यह पूर्वोक्त सीमा लागू क्षेत्राधिकार में कानून द्वारा अनुमन्य पूर्णतम सीमा तक लागू होगी.\u003c/p\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e16.\u003c/span\u003e विवाद समाधान का क्या तरीका है?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eटीवीएससीएस और दूसरी ओर आपके बीच के इस करार से उत्पन्न होने वाले किसी भी प्रकार के सभी विवाद, मतभेद, दावे और प्रश्न, जो इन विलेखों या इनमें शामिल किसी भी चीज़ से संपर्क व संबंध रखते हों या जो किसी भी प्रकार से इन विलेखों से संबंधित या उत्पन्न हों, विवाचन और समाधान अधिनियम 1996 के तहत टीवीएससीएस द्वारा नियुक्त एकमात्र विवाचक के हवाले किए जाएंगे। टीवीएससीएस में रजिस्ट्रेशन के दौरान यूज़र द्वारा दिए गए ईमेल आईडी पर ईमेल के ज़रिए विवाचक द्वारा प्रत्यर्थियों को जो भी सूचना भेजी जाए वह यूज़र के लिए पर्याप्त सूचना मानी जाएगी। विवाचन कार्यवाहियों की लागत और व्यय का वहन यूज़र करेगा। विवाचन का स्थान चेन्नई में होगा। एकमात्र विवाचक का अधिनिर्णय पक्षों पर अंतिम और बाध्यकारी होगा.\u003c/p\u003e\u003cp class=\u0022blr_fnt\u0022\u003e\u003cspan class=\u0022font_gotham_bold\u0022\u003e17.\u003c/span\u003e आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?\u003c/p\u003e\u003cp\u003eप्राइवेसी से जुड़े किन्हीं भी अन्य प्रश्नों और शिकायतों के लिए, आप हमसे इस पते पर लिखकर संपर्क कर सकते हैं:\u003cbr /\u003egdpo@tvscredit.com\u003c/p\u003e\u003cp\u003eकिसी भी शिकायत के निवारण या मामले को आगे बढ़ाने के लिए, आप निम्नलिखित एड्रेस पर हमसे संपर्क कर सकते हैं:\u003cbr /\u003eशिकायत निवारण अधिकारी (श्री चरणदीप सिंह चावला)\u003cbr /\u003egro@tvscredit.com\u003cbr /\u003eटीवीएस क्रेडिट सर्विसेज़ लिमिटेड.\u003cbr /\u003eनंबर 29, जयलक्ष्मी एस्टेट,\u003cbr /\u003e3सरा फ्लोर, हैडोज़ रोड,\u003cbr /\u003eनुंगमबक्कम,\u003cbr /\u003eचेन्नई – 600034\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u003cp\u003e1.परिचय पिछला अपडेट 8/05/2024. इस पूरे डॉक्यूमेंट में, \u0026quot;हम\u0026quot;, \u0026quot;हमें\u0026quot;, \u0026quot;हमारा\u0026quot;, \u0026quot;हमारी\u0026quot;, \u0026quot;हमारे\u0026quot;, \u0026quot;टीवीएससीएस\u0026quot; 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